Privacy- en cookieverklaring
Algemeen
Om goede farmaceutische zorg te kunnen verlenen, leggen wij uw contactgegevens en farmaceutische gegevens vast. Wij doen dit in lijn met de bepalingen over de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat wil zeggen dat wij uw gegevens alleen gebruiken voor het verlenen van farmaceutische zorg en de bijbehorende administratie en dat wij uw gegevens goed beveiligen tegen inbreuk door derden. Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor het verlenen van onze zorg en zolang de wet ons verplicht om uw gegevens te bewaren. Na deze termijn zullen wij uw gegevens verwijderen. Wij wisselen gegevens uit met andere zorgverleners, zoals huisartsen, apotheken, ziekenhuizen, fysiotherapeuten, etc. Dit doen wij via beveiligde systemen en alleen als dit nodig is in verband met een actuele zorgvraag of na uw toestemming. Als gegevens met toestemming zijn verkregen, heeft u het recht deze toestemming ook weer in te trekken. Onze medewerkers raadplegen uw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken.
Wij vragen om uw toestemming, voordat wij uw medicatiegegevens beschikbaar stellen aan ziekenhuizen, huisartsen en andere apotheken. Wij hebben ICT-leveranciers ingeschakeld voor het onderhoud en beheer van onze informatievoorziening. Deze leveranciers zijn zorgvuldig geselecteerd en wij hebben met hen duidelijke afspraken gemaakt over geheimhouding en beveiliging. Wij bestellen de baxters (GDV = geïndividualiseerde distributievormen) bij een andere apotheek op basis van een samenwerkingsovereenkomst. Ook hebben wij contracten met uw zorgverzekeraar op basis waarvan wij onder meer uw declaraties doorsturen. Verder worden beveiligingsmaatregelen volgens de NEN7510 – een standaard voor informatiebeveiliging in de zorg – toegepast. Wanneer het – ondanks onze maatregelen – mocht gebeuren dat derden ongeautoriseerd toegang krijgen tot uw gegevens, melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Bewaartermijn
Voor medische gegevens is de bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar. De bewaartermijn voor declaraties is 7 jaar (in verband met de fiscale bewaartermijn).
Uw rechten
U heeft recht op inzage in uw gegevens. Wanneer blijkt dat gegevens over u niet kloppen, heeft u het recht deze door ons te laten corrigeren of verwijderen. Hierbij kan het voorkomen dat het niet mogelijk is om (volledig) aan een verzoek te voldoen (bijvoorbeeld als uw inzage leidt tot een inbreuk op de privacy van anderen). Mocht u uw gegevens willen inzien, kunt u hierover contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming.
Cookies
Algemeen
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. U kunt alle eerder opgeslagen informatie verwijderen via de instellingen van uw browser.
Gebruik van analytische cookies
Wij houden statistieken bij op onze website, maar dit gebeurt te allen tijde geheel geanonimiseerd of gepseudonimiseerd. Er worden geen statistieken bijgehouden op delen van de website waar uw gezondheidsgegevens worden uitgewisseld.
Functionele cookies
De website plaatst ook een functioneel cookie waarin staat of u bent ingelogd en of JavaScript wordt gebruikt.
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
Klachten
Apotheek van Beest wijst u erop dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de toezichthouder in het land waar u gevestigd bent. In Nederland heet de toezichthouder de Autoriteit Persoonsgegevens. Bekijk hier onze klachtenregeling.
Artikel 1. Gebruik van de website
1.1 Registratie
Als de website een extra beveiligde omgeving aanbiedt, dient u zich eerst te registreren om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken. Nadat uw registratie is afgerond en uw account, indien nodig, door Apotheek van Beest is geaccordeerd, kunt u direct inloggen en de aangeboden diensten volledig gebruiken.
1.2 Toegang en wachtwoord
Indien u een account heeft, dient u de toegang tot uw account door middel van de gebruikersnaam en het wachtwoord te beveiligen tegen onbevoegden. U dient het wachtwoord strikt geheim te houden. Apotheek van Beest mag ervan uitgaan dat alle handelingen vanaf uw account na inloggegevens onder uw leiding plaatsvinden. U bent aansprakelijk voor deze handelingen, tenzij u Apotheek van Beest heeft gemeld dat een ander uw wachtwoord kent.
1.3 Extra identificatie
Indien noodzakelijk voor de door u gevraagde dienst, kan Apotheek van Beest u verzoeken om extra identificerende informatie alvorens de dienst wordt verleend.
1.4 Registratierechten
Apotheek van Beest behoudt zich het recht voor om registraties zonder opgaaf van reden te weigeren.
1.5 Medische informatie
De medische informatie op de website is uitsluitend ter algemene kennisgeving en kan nooit worden beschouwd als vervanging van een consult bij een specialist. Neem voor persoonlijk advies altijd contact op met Apotheek van Beest.
1.6 Persoonsgegevens
Via de website kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt. Raadpleeg de privacyverklaring van Apotheek van Beest voor meer informatie.
Artikel 2. Gebruiksregels
2.1 Toepasselijkheid
Het is verboden de website te gebruiken voor handelingen of gedragingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving, de openbare orde of goede zeden.
2.2 Overtredingen en waarschuwingen
Indien Apotheek van Beest constateert dat u deze voorwaarden overtreedt of een klacht ontvangt, wordt u eerst gewaarschuwd. Indien dit niet leidt tot een acceptabele oplossing, kan Apotheek van Beest ingrijpen om de overtreding te beëindigen. In urgente of ernstige gevallen kan dit zonder voorafgaande waarschuwing.
2.3 Beveiligingsmaatregelen
Indien, naar het oordeel van Apotheek van Beest, hinder, schade of ander gevaar ontstaat voor de werking van de computersystemen of het netwerk van Apotheek van Beest of derden, of voor de dienstverlening via internet (bijvoorbeeld door overmatig verzenden van e-mail, datalekken of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software), is Apotheek van Beest gerechtigd alle redelijke maatregelen te nemen om dit gevaar af te wenden of te voorkomen.
2.4 Gegevensverstrekking
Apotheek van Beest is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van strafbare feiten en om uw naam, adres, IP-adres en andere identificerende gegevens af te geven aan een derde indien aannemelijk is dat u inbreuk maakt op diens rechten of op deze gebruiksvoorwaarden, mits er geen andere wijze is om deze gegevens te verkrijgen en de derde een duidelijk belang heeft.
2.5 Schaderegeling
Apotheek van Beest behoudt zich het recht voor om eventuele schade als gevolg van overtreding van deze voorwaarden op u te verhalen.
Artikel 3. Beschikbaarheid en onderhoud
3.1 Actief onderhoud
Apotheek van Beest onderhoudt de website actief. Indien onderhoud leidt tot een tijdelijke beperking van de beschikbaarheid, vindt dit plaats wanneer het aantal bezoekers relatief laag is. Onderhoud in verband met calamiteiten kan op elk moment plaatsvinden.
3.2 Aanpassingen
Apotheek van Beest mag van tijd tot tijd de website en de functionaliteiten aanpassen.
Artikel 4. Intellectueel eigendom
4.1 Eigendomsrechten
De website, de bijbehorende software en alle informatie en afbeeldingen op de website zijn het intellectueel eigendom van Apotheek van Beest of diens licentiegevers. Deze mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder aparte schriftelijke toestemming van Apotheek van Beest, tenzij wettelijk toegestaan.
Artikel 5. Duur en opzegging
5.1 Overeenkomst
Door het aanmaken van een account gaat u een overeenkomst aan met Apotheek van Beest. Deze overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd en geeft u het recht de diensten op de website te gebruiken in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden.
5.2 Opzegging door de Consument
U kunt de overeenkomst op ieder gewenst moment met onmiddellijke ingang opzeggen door dit per e-mail aan Apotheek van Beest kenbaar te maken.
5.3 Inactiviteit
Apotheek van Beest is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen indien u gedurende achttien maanden geen gebruik maakt van uw account. In dat geval wordt eerst een herinneringsmail gestuurd naar het e-mailadres dat aan uw account gekoppeld is.
Artikel 6. Wijzigingen in prijzen en voorwaarden
6.1 Aanpassing van voorwaarden
Apotheek van Beest mag deze voorwaarden te allen tijde aanpassen.
6.2 Aankondiging van wijzigingen
Wijzigingen of aanvullingen van deze gebruiksvoorwaarden worden ten minste veertien dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via de website, zodat u hiervan op de hoogte bent. Wijzigingen van ondergeschikt belang treden zonder aankondiging in werking.
6.3 Acceptatie of opzegging
Indien u een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kunt u de overeenkomst opzeggen tot de datum van inwerkingtreding. Gebruik van de website na die datum geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 7. Overige bepalingen
7.1 Toepasselijk recht
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
7.2 Geschillenbeslechting
Alle geschillen in verband met de website worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Apotheek van Beest gevestigd is.
7.3 Online consult en herhaalrecepten
Indien u een eConsult of herhaalrecept aanvraagt via Apotheek van Beest, is de Richtlijn online arts-patiëntcontact 2007 van toepassing. U kunt deze richtlijn op aanvraag inzien of downloaden via de website van de KNMG.
7.4 Nietigheid van bepalingen
Indien een bepaling in deze gebruiksvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zullen partijen ter vervanging nieuwe bepalingen vaststellen die zoveel mogelijk de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling weerspiegelen.
7.5 Overdracht
Apotheek van Beest is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde die de website of de betreffende bedrijfsactiviteit overneemt.
7.6 Schriftelijke afwijkingen
Afwijkingen van deze gebruiksvoorwaarden zijn alleen bindend indien deze door Apotheek van Beest schriftelijk zijn aanvaard.
7.7 Vragen
Eventuele vragen die ontstaan na het lezen van deze gebruiksvoorwaarden kunt u stellen via de praktijk.